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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite VestaSuite è GD System S.r.l., con sede legale in Corso Luigi Einaudi 3, 12037 Saluzzo (CN), P.IVA 03890190048. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare all'indirizzo info@gdsystem.it o via PEC a gdsystemsrl@legalmail.it.

Dati raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo di VestaSuite vengono trattati i dati identificativi e di contatto degli utenti autorizzati (nome, cognome, email, telefono, ruolo aziendale), i dati anagrafici e fiscali dei clienti e dei loro referenti, i dati relativi a ticket, attività, contratti, preventivi e fatturazione, nonché i dati tecnici di accesso (log applicativi, indirizzo IP, timestamp) necessari alla sicurezza e alla tracciabilità delle operazioni.

Finalità del trattamento

I dati sono trattati per erogare il servizio di gestione operativa richiesto dal cliente (assistenza tecnica, pianificazione, fatturazione), per garantire la sicurezza applicativa e prevenire accessi non autorizzati, per adempiere agli obblighi contrattuali e di legge, e per inviare comunicazioni operative relative a preventivi, ticket e fatture.

Base giuridica

Il trattamento si fonda sull'esecuzione del contratto in essere tra GD System S.r.l. e il cliente titolare del tenant, sull'adempimento di obblighi legali (es. fiscali e contabili) e, ove applicabile, sul legittimo interesse a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento della piattaforma.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per la durata del rapporto contrattuale con il cliente e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi di legge (es. conservazione documentale fiscale). I log applicativi e i dati di sicurezza sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di audit e prevenzione frodi.

Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento è possibile esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, oltre al diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Le richieste possono essere inviate a info@gdsystem.it.

Permessi del dispositivo (microfono e posizione)

Due funzioni facoltative di VestaSuite richiedono l'accesso a una risorsa del dispositivo. Il consenso non viene raccolto dall'applicazione ma dal browser, che mostra la richiesta al primo utilizzo; l'amministratore può disattivare entrambe le funzioni a livello di installazione, e in quel caso il permesso non viene mai richiesto. Le due funzioni non sono necessarie all'erogazione del servizio: rifiutare non limita l'accesso ad alcuna area dell'applicazione.

• Microfono — usato per dettare le note di lavoro invece di digitarle. Il riconoscimento vocale avviene interamente nel browser tramite le API del dispositivo: nessuna registrazione audio viene trasmessa, ricevuta o conservata da VestaSuite. Rifiutando, la nota si scrive a mano.
• Posizione (GPS) — usata per stimare il tempo di viaggio verso la sede dell'intervento. Dal dispositivo esce esclusivamente la coordinata geografica (latitudine e longitudine), trasmessa al server per interrogare il servizio di calcolo percorso; non viene associata all'utente, non viene registrata in banca dati e non viene conservata oltre la singola richiesta. La lettura avviene solo all'apertura del copilota di campo: non è previsto alcun tracciamento continuo della posizione. Rifiutando, il consiglio di partenza viene calcolato sul solo meteo.

Il consenso concesso al browser è revocabile in qualsiasi momento dalle impostazioni del sito (icona accanto all'indirizzo), senza conseguenze sull'account né sui dati già registrati.

Cookie

VestaSuite utilizza cookie tecnici ed essenziali al funzionamento dell'applicazione (sessione, autenticazione, preferenze). Raccoglie inoltre dati tecnici sulle prestazioni (tempi di caricamento, errori) e, solo con il tuo consenso alla categoria «Analisi di utilizzo», le pagine visitate e le azioni svolte associate a un identificativo numerico, mai a nome o email, per capire quali funzioni vengono usate e migliorare il servizio. I dati di dettaglio sono conservati 7 giorni, i riepiloghi giornalieri 13 mesi. Le preferenze sui cookie possono essere gestite in qualsiasi momento tramite il pannello dedicato.

Dopo l’accesso le preferenze si gestiscono dalla voce «Gestione cookie» della barra laterale.

Contatti

Per ogni domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei propri dati personali è possibile scrivere a info@gdsystem.it oppure telefonare al numero +39 0175 218284.