Interventi e calendario tecnici

Dall'assegnazione al rapportino firmato, senza carta.

Calendario dei tecnici, dispatching guidato, materiali sull'intervento e firma del cliente sul rapportino. La fattura parte da qui.

Cosa risolve

Calendario e dispatching

Agenda per tecnico, interventi da pianificare trascinati sul calendario, tecnico suggerito per disponibilità e tempo di viaggio.
Timer sul ticket

Il tecnico avvia il timer sul ticket con un tap; pause e ripresa senza timesheet a fine giornata.
Materiali dell'intervento

Gli articoli usati finiscono sull'attività, con quantità e pezzi sostituiti; matricole e movimenti si gestiscono nel magazzino.
Rapportino firmato

Ore totali e firma del cliente sul rapportino; l'amministratore del cliente può firmare anche da remoto quello che riceve.

Dal ticket alla fattura, ogni passaggio registrato una volta sola.

08:05
Arriva il ticket

Priorità e scadenza SLA dal contratto del cliente
P1
08:20
Dispatching

Tecnico suggerito per disponibilità, viaggio e carico
suggerito
09:10
Al lavoro

Timer avviato sul ticket con un tap
live
10:45
Materiali dell'intervento

Articoli e pezzi sostituiti sull'attività dell'intervento
articoli
11:30
Rapportino firmato

Ore totali e firma del cliente, PDF inviato
firmato
17:00
Fattura dal lavoro

Righe dalle ore consuntivate, XML FatturaPA
FatturaPA

I tecnici devono installare qualcosa?

No. Si usa dal browser dello smartphone; volendo si aggiunge alla schermata home come app.

Il cliente deve essere presente per firmare?

No. L'amministratore del cliente può firmare da remoto il rapportino che ha ricevuto.

Il cliente riceve il rapportino?

Sì. Il PDF con ore e firma parte per email ai contatti del cliente.

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